Diese Allgemeinen Nutzungs- und Kaufbedingungen (nachfolgend die "Bedingungen") regeln gemeinsam mit der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie den Zugang zur und die Nutzung der Website solowine.es sowie den Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen darüber. Der bloße Besuch des Portals verleiht dem Besucher den Status eines Nutzers des Portals (nachfolgend der "Nutzer") und gilt als Zustimmung zu allen in diesen Bedingungen enthaltenen Regelungen. Ist der Nutzer mit diesen Bedingungen nicht einverstanden, muss er das Portal umgehend verlassen, ohne es zu nutzen.

Mit Annahme dieser Bedingungen erklärt der Nutzer:

Er habe den hier dargelegten Inhalt gelesen, verstanden und zur Kenntnis genommen.
Er sei nach den am Wohnort geltenden Vorschriften volljährig; andernfalls benötigt ein Minderjähriger die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter.
Sollte er sich entscheiden, einen Vertrag über eine Ware und/oder Dienstleistung abzuschließen, verfüge er über die hierfür erforderliche Geschäftsfähigkeit.
Dies bedeute die Übernahme aller in diesem Dokument festgelegten Verpflichtungen.

Der Nutzer ist verpflichtet, diese Bedingungen bei jedem Zugriff auf das Portal sorgfältig zu lesen, da sowohl das Portal als auch diese Bedingungen geändert werden können.

Der Inhaber des Portals behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Aktualisierungen an dessen Inhalten und Dienstleistungen, an diesen Bedingungen sowie generell an allen Elementen des Designs und der Konfiguration des Portals vorzunehmen.

Eine Änderung dieser Bedingungen wirkt sich nicht auf vor der Änderung erworbene Waren oder Werbeangebote aus.

Sollte NEED FOR WINE, S.L. einem vertrauenswürdigen Dritten die Aufbewahrung der aufeinanderfolgenden Fassungen der Bedingungen übertragen, erkennen beide Parteien die in der Datenbank dieses Dritten hinterlegte Fassung als die jeweils allein gültige an.

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUM PORTAL

Gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr werden folgende allgemeine Informationen zum Portal bereitgestellt:

Inhaber: NEED FOR WINE, S.L. (Handelsname SOLO Wine)
Eintragung: Handelsregister Málaga, Datum 21.11.2023, Band 6421, Blatt 143, Seite 177897, Eintrag 1
Geschäftsadresse: Polígono Industrial La Campana, Nave 80, 29660 Marbella (Málaga), Spanien
Steuernummer (NIF): B56638158
E-Mail: wine@sologroup.net
Telefon: +34 952 002 999
Website: https://solowine.es

2. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

2.1. Zugang zum Portal

Der einfache Zugang zum Portal ist kostenlos, mit Ausnahme der Kosten für die Telekommunikationsverbindung, die vom Netzbetreiber des Nutzers bereitgestellt wird.

2.2. Erfordernis der Registrierung

Die Nutzung bestimmter Dienste und Inhalte kann eine vorherige Registrierung des Nutzers voraussetzen. Die vom Nutzer angegebenen Daten müssen korrekt, aktuell und wahrheitsgemäß sein. Ein registrierter Nutzer ist für die Sicherheit seines Passworts voll verantwortlich und haftet folglich für Schäden, die durch dessen missbräuchliche Verwendung, Weitergabe, Offenlegung oder Verlust entstehen.

2.3. Regeln für die Nutzung des Portals

Der Nutzer verpflichtet sich, das Portal sowie alle Inhalte und Dienste im Einklang mit Gesetz, Moral, öffentlicher Ordnung und diesen Bedingungen zu nutzen. Der Nutzer verpflichtet sich außerdem, keine Materialien oder Informationen zu übermitteln, einzustellen, zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen, die gegen Gesetz, Moral, öffentliche Ordnung oder diese Bedingungen verstoßen, darunter unter anderem:

I. Inhalte rassistischer, fremdenfeindlicher oder pornografischer Natur, Verherrlichung von Terrorismus oder Verletzung der Menschenrechte.
II. Viren oder andere schädliche Software.
III. Informationen, die verfassungsmäßig anerkannte Rechte und Freiheiten verletzen.
IV. Rechtswidrige oder unlautere Werbung.
V. Unerwünschte Werbung, Kettenbriefe oder Schneeballsysteme.
VI. Falsche, mehrdeutige oder irreführende Informationen.
VII. Vortäuschen der Identität anderer Nutzer.
VIII. Verletzung von Rechten des geistigen oder gewerblichen Eigentums.
IX. Verletzung des Fernmeldegeheimnisses und der Datenschutzgesetzgebung.

Der Nutzer verpflichtet sich, NEED FOR WINE, S.L. von jeglichen Ansprüchen, Bußgeldern oder Sanktionen freizustellen, die sich aus einem Verstoß gegen die genannten Regeln ergeben.

2.4. Haftungsausschluss

Der Zugang des Nutzers zum Portal begründet keine Verpflichtung von NEED FOR WINE, S.L., das Fehlen von Viren oder anderen schädlichen Elementen zu überwachen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden an der Ausrüstung der Nutzer sowie nicht für Unterbrechungen des Portals aufgrund von Störungen in Telekommunikationsnetzen.

2.5. Über das Portal zugängliche Inhalte und Dienste

NEED FOR WINE, S.L. haftet nicht für Inhalte und Dienste verlinkter Websites, es sei denn, dem Unternehmen ist deren Rechtswidrigkeit bekannt und es hat den entsprechenden Link nicht rechtzeitig deaktiviert.

2.6. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Sämtliche Inhalte des Portals sind geistiges Eigentum von NEED FOR WINE, S.L. oder Dritter; dem Nutzer werden keinerlei Nutzungsrechte übertragen. Bezüglich der vom Nutzer auf dem Portal veröffentlichten Bewertungen und Kommentare räumt der Nutzer NEED FOR WINE, S.L. eine kostenlose, nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte zum Zweck der Erbringung seiner Dienstleistungen und der Bewerbung seiner Produkte ein.

3. VERTRAGSBEDINGUNGEN

3.1. Registrierung des Nutzers

Der Nutzer muss sich unter Angabe seines vollständigen Namens, seiner E-Mail-Adresse und optional der E-Mail-Adresse eines empfehlenden Nutzers registrieren. Nach der Registrierung wird ein Bestätigungslink an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Über den Bereich „Mein Konto" kann der Nutzer seine persönlichen Daten ändern, Bestellungen einsehen, Rechnungen herunterladen, Produktbewertungen abgeben und sein Konto jederzeit löschen.

3.2. Lieferbedingungen

SOLO Wine (NEED FOR WINE, S.L.) liefert in ganz Spanien, einschließlich der Balearen und Kanarischen Inseln, sowie in die Länder der Europäischen Union und in die Schweiz.

Versandkosten innerhalb Spaniens

Für Bestellungen ab 100 € ist die Lieferung auf dem spanischen Festland kostenlos.

Für Bestellungen unter 100 € betragen die Versandkosten auf dem spanischen Festland 9 €.

Lieferung auf die Balearen und Kanarischen Inseln

Die Lieferung auf die Balearen und Kanarischen Inseln ist auf Anfrage möglich. Die Versandkosten und Lieferbedingungen hängen von der Lieferadresse und den Bestelldetails ab.

Um die Verfügbarkeit und die Versandkosten zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter wine@sologroup.net.

Versandkosten in andere Länder

Länder der Europäischen Union

Die Lieferung in Länder der Europäischen Union ist auf Anfrage möglich. Um die Verfügbarkeit und die Versandkosten zu erfahren, kontaktieren Sie SOLO Wine bitte unter wine@sologroup.net.

Schweiz

Die Lieferung in die Schweiz ist auf Anfrage möglich. Für Informationen zur Verfügbarkeit, zu den Versandkosten und zu den Lieferbedingungen kontaktieren Sie bitte SOLO Wine unter wine@sologroup.net.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist oder Sie Fragen zu den Lieferbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter wine@sologroup.net.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der Lieferadresse sowie von der gewählten Versandart ab. SOLO Wine teilt Ihnen bei der Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit mit.

Abholung

Bestellungen können im SOLO Wine Geschäft unter folgender Adresse abgeholt werden: Polígono Industrial La Campana, nave 80, 29660, Nueva Andalucía, Marbella.

Öffnungszeiten: Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr, Sa 10:30–15:30 Uhr.

Empfang der Bestellung

Wein wird ausschließlich an volljährige Empfänger ausgeliefert. Der Kurier kann einen Ausweis verlangen und die Auslieferung verweigern, wenn der Empfänger unter 18 Jahre alt oder erkennbar alkoholisiert ist; die Bestellung wird dann ins Lager zurückgebracht, eine erneute Zustellung wird gesondert berechnet. Ist der Empfänger nicht an der Adresse anwesend, ruft der Kurier die in der Bestellung angegebene Telefonnummer an, um einen anderen Termin zu vereinbaren. An einer Abholstelle wird das Paket 5 Werktage aufbewahrt, bevor es an den Absender zurückgesendet wird.

Verpackung und Erhalt der Weinqualität

Jede Flasche wird in einem eigenen Schaumstofffach transportiert, der Karton ist als zerbrechliche Ware gekennzeichnet. Im Sommer, bei Tagestemperaturen über 30 °C, wird dem Karton eine Thermoeinlage beigefügt; sollte ein Transport witterungsbedingt unsicher sein, informieren wir den Kunden und schlagen eine Verschiebung des Versands vor.

SOLO Wine haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf Umstände außerhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind, einschließlich höherer Gewalt.

3.3. Rückgabe und Umtausch

Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Ware die Rückgabe eines fehlerhaften oder mangelhaften Produkts zu verlangen.

Weine und Spirituosen: Ein Umtausch gegen ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert (gegen Zahlung der Differenz) ist möglich. Eine Rückerstattung erfolgt nicht, außer bei Herstellungsfehlern oder Schäden, die nicht dem Kunden zuzurechnen sind.

Bei Veranstaltungen und Verkostungen von SOLO Wine werden keine Rückerstattungen vorgenommen. Bei einer mindestens 72 Stunden im Voraus mitgeteilten Absage kann der Wert des Tickets gegen Produkte gleichen Werts im Geschäft oder Online-Shop von SOLO Wine eingetauscht werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne vorherige Ankündigung wird der Ticketwert weder erstattet noch umgetauscht.

Alle Rückgabeanfragen sind mit dem Betreff „Rückgabe" an wine@sologroup.net zu senden, unter Angabe der Bestellnummer, des Rückgabegrunds und von Fotos des Produktzustands.

Wir empfehlen, die Verpackung bis zur Überprüfung des Bestellzustands aufzubewahren und den Inhalt bei Lieferung nach Möglichkeit in Anwesenheit des Kuriers zu prüfen.

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts in unserem Lager nimmt SOLO Wine den Umtausch vor oder stellt einen Gutschein aus. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften Produkten oder SOLO Wine zuzurechnenden Fehlern. Produkte in Markenetuis oder limitierten Verpackungen müssen ihre Originalverpackung behalten, andernfalls kann ihr Wert gemindert werden. SOLO Wine haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung durch den Kunden entstehen (Hitze, direkte Sonneneinstrahlung, übermäßige Feuchtigkeit).

3.4. Produktauswahl

Jeder registrierte Nutzer kann Produkte über das Portal erwerben, indem er sie von der Produktseite aus über die Schaltfläche „In den Warenkorb" in den virtuellen Warenkorb legt. Der Nutzer kann den Inhalt des Warenkorbs jederzeit einsehen und ändern.

3.5. Bestellabwicklung

Der Nutzer wählt „Meinen Warenkorb ansehen", prüft die Produktliste, wählt die Lieferadresse aus und sieht die Gesamtkosten für Waren und Versand sowie angewendete Aktionscodes oder Rabatte. Durch Klicken auf „Zur Kasse gehen" gibt der Nutzer seine Lieferdaten (Name, Telefonnummer, Adresse) an und kann bei Bedarf eine abweichende Rechnungsadresse sowie eine Nachricht für den Empfänger hinterlegen. Anschließend wählt er die Zahlungsmethode aus, der Endbetrag wird angezeigt, und durch Klicken auf „Zahlung fortsetzen" gelangt er zur Zahlungsabwicklung. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch bearbeitet und eine Bestätigungs-E-Mail an den Nutzer gesendet.

3.6. Produktpreise

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

3.7. Zahlungsmethode

Bei der Bestellung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
— Bankkarte (Online-Zahlung auf der Website);
— Barzahlung — bei persönlicher Abholung im SOLO-Wine-Geschäft.

SOLO Wine erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Zahlungen, Banküberweisungen oder Währungsumrechnung. SOLO Wine haftet jedoch nicht für Gebühren, Wechselkursdifferenzen oder sonstige Bedingungen, die von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden angewendet werden. Das Unternehmen hat keinen Zugriff auf die Bankdaten des Kunden und speichert keine Zahlungskartendaten.

3.8. Bestellbestätigung

Nach Abschluss des Kaufs erhält der Nutzer an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit den Produktmerkmalen, dem Preis, der Versandart, dem Kaufdatum, der Bestellnummer und dem Lieferdatum sowie einem dauerhaften Link zu diesen Bedingungen.

3.9. Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen. Dieses Recht gilt sowohl für Käufer in Spanien als auch für Käufer aus anderen EU-Ländern.

Gemäß Artikel 102.d) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 gilt dieses Recht nicht für geöffnete Flaschen, da deren Inhalt schnell verderblich ist.

Der Käufer muss seine Widerrufsabsicht innerhalb der genannten Frist mitteilen, entweder über das im Bereich „Kontakt" verfügbare Formular oder per E-Mail an wine@sologroup.net unter Angabe von Name, Adresse und Bestellnummer. SOLO Wine erstattet die gezahlten Beträge ohne Abzüge innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware; die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bei ohne Originalverpackung zurückgesendeten Produkten kann ein Wertminderungsabzug erfolgen.

4. UNWIRKSAMKEIT UND UNGÜLTIGKEIT VON BESTIMMUNGEN

Sollte eine Klausel dieser Bedingungen ganz oder teilweise für unwirksam oder ungültig erklärt werden, berührt dies nicht die übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang wirksam bleiben.

5. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht und sind entsprechend auszulegen.

Gemäß den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union hat ein als Verbraucher handelnder Käufer das Recht, bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen die Gerichte seines Wohnsitzes anzurufen, unbeschadet dessen, dass diese Bedingungen spanischem Recht unterliegen.

Gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 haben Sie zudem das Recht auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten über die Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Letzte Aktualisierung: 25.09.2026