Wir liefern Wein in ganz Spanien und Europa in Thermoverpackung — bestellen Sie jederzeit, Ihr Wein ist bald auf dem Weg zu Ihnen!
Was Sie über Lieferungen von Solo Wine wissen sollten:
Málaga, Marbella und die Costa del Sol — Zustellung durch unseren eigenen Kurier;
Spanisches Festland — Zustellung durch einen Kurierdienst;
Balearen und Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla — Lieferung auf Anfrage. Schreiben Sie uns, und wir finden einen Spediteur;
EU-Länder — Lieferung auf Anfrage, ab 12 Flaschen pro Bestellung.
Bestellungen bis 14:00 Uhr an einem Werktag verlassen das Lager am selben Tag.
An Feiertagen und in der Woche vor Weihnachten kommen ein bis zwei Tage hinzu. Wir sagen das in der Bestellbestätigung, nicht im Nachhinein.
Die Kosten werden im Warenkorb berechnet und hängen von Adresse und Gewicht der Bestellung ab.
Bestellungen ab 100 € innerhalb des spanischen Festlands — kostenloser Versand;
Bestellungen unter 100 € innerhalb des spanischen Festlands — 9 €;
Balearen und Kanarische Inseln — Lieferung auf Anfrage;
EU-Länder — Lieferung auf Anfrage, die Kosten werden individuell berechnet;
Schweiz — Lieferung auf Anfrage, Kosten und Bedingungen werden individuell bestätigt.
Wein wird ausschließlich an volljährige Empfänger übergeben. Der Kurier darf einen Ausweis verlangen und die Übergabe verweigern, wenn der Empfänger unter 18 oder betrunken ist: die Bestellung geht ins Lager zurück, eine erneute Zustellung wird separat berechnet.
Sind Sie nicht an der Adresse, ruft der Kurier die Nummer aus der Bestellung an und bietet einen anderen Termin an. In der Abholstation wartet das Paket 5 Werktage und kommt danach zu uns zurück.
Jede Flasche reist in einer eigenen Schaumstoffzelle; der Karton ist verklebt und als zerbrechlich gekennzeichnet.
Im Sommer, bei Tagestemperaturen über 30 °C, legen wir eine Thermoeinlage bei. Ist der Versand wetterbedingt nicht sicher, warnen wir und schlagen eine Verschiebung vor: Hitze schädigt Wein unwiderruflich, und zwei Tage warten ist besser als eine verdorbene Flasche.
Prüfen Sie den Karton bei der Übergabe. Bei Auslaufspuren, Dellen oder Bruch verweigern Sie die Annahme nicht wortlos: vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein des Kuriers, damit die Reklamation beim Spediteur Bestand hat.
Schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden und fügen Sie Fotos von Karton und Flasche bei. Beschädigten Wein ersetzen wir oder erstatten den Betrag. Eine ungeöffnete Flasche kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, wenn sie sachgerecht gelagert wurde.
