Доставляем вино по всей Испании и Европе в термоупаковке — делайте заказ в любое время и ждите доставку: скоро ваше вино будет у вас
Что нужно знать о доставке заказов из Solo Wine:
Малага, Марбелья и побережье Коста-дель-Соль — заказ привезет наш курьер;
Материковая Испания — заказом займется курьерская служба;
Балеарские и Канарские острова, Сеута и Мелилья — доставка по запросу. Напишите нам, и мы подберем перевозчика;
Страны ЕС — доставка по запросу, от 12 бутылок в заказе.
Заказы, оформленные до 14:00 в рабочий день, уезжают со склада в тот же день.
В праздники и в неделю перед Рождеством сроки вырастают на день-два. Мы предупредим об этом в подтверждении заказа, а не постфактум.
Стоимость считается в корзине и зависит от адреса и веса заказа.
заказы от 100 € по материковой Испании — доставка бесплатно;
заказы до 100 € по материковой Испании — 9 €;
Балеарские и Канарские острова — доставка по запросу;
страны ЕС — доставка по запросу, стоимость уточняется индивидуально;
Швейцария — доставка по запросу, стоимость и условия уточняются индивидуально.
Вино передаётся только совершеннолетнему получателю. Курьер вправе попросить документ и отказать в выдаче, если получателю нет 18 лет или он нетрезв: заказ вернётся на склад, повторная доставка оплачивается отдельно.
Если вас не будет по адресу, курьер позвонит по телефону из заказа и предложит другое время. В пункте выдачи посылка ждёт 5 рабочих дней, после чего возвращается нам.
Каждая бутылка едет в отдельной ячейке из вспененного полимера, коробка проклеена и промаркирована как хрупкий груз.
Летом, когда дневная температура выше 30 °C, мы кладём в коробку термовкладыш. Если по погоде везти вино небезопасно, мы предупредим и предложим сдвинуть отправку: от перегрева вино теряет вкус необратимо, и лучше подождать два дня, чем получить испорченную бутылку.
Осмотрите коробку при получении. Заметили подтёки, вмятину или бой — не отказывайтесь от посылки молча: отметьте повреждение в накладной курьера, так претензия к перевозчику будет обоснована.
Напишите нам в течение 48 часов и приложите фотографии коробки и бутылки. Повреждённое вино заменим или вернём деньги. Целую невскрытую бутылку можно вернуть в течение 14 дней, если она хранилась в надлежащих условиях.
