Entregamos vino en toda España y Europa en embalaje térmico — haz tu pedido cuando quieras, ¡y pronto tendrás tu vino en casa
Lo que necesitas saber sobre las entregas de Solo Wine:
Málaga, Marbella y la Costa del Sol — el pedido lo entrega nuestro propio repartidor;
España peninsular — se encarga una empresa de mensajería;
Islas Baleares y Canarias, Ceuta y Melilla — entrega bajo consulta. Escríbenos y buscaremos un transportista;
Países de la UE — entrega bajo consulta, a partir de 12 botellas por pedido.
Los pedidos realizados antes de las 14:00 de un día laborable salen del almacén ese mismo día.
En festivos y la semana previa a Navidad hay que sumar uno o dos días. Lo avisamos en la confirmación del pedido, no después.
El coste se calcula en el carrito y depende de la dirección y del peso del pedido.
Pedidos de 100 € o más en la Península — entrega gratuita;
Pedidos inferiores a 100 € en la Península — 9 €;
Islas Baleares y Canarias — entrega disponible bajo petición;
Países de la UE — entrega disponible bajo petición, con el coste calculado individualmente;
Suiza — entrega disponible bajo petición, con el coste y las condiciones confirmados individualmente.
El vino se entrega únicamente a un destinatario mayor de edad. El mensajero puede pedir un documento y negarse a entregar el pedido si el destinatario es menor de 18 años o está ebrio: el pedido vuelve al almacén y la reentrega se cobra aparte.
Si no estás en la dirección, el mensajero llamará al teléfono del pedido y propondrá otra franja. En el punto de recogida el paquete espera 5 días laborables y después regresa a nosotros.
Cada botella viaja en su propia celda de espuma; la caja va precintada y marcada como frágil.
En verano, cuando la temperatura diurna supera los 30 °C, añadimos un aislante térmico. Si el tiempo hace que el envío no sea seguro, te avisamos y proponemos aplazarlo: el calor estropea el vino de forma irreversible y es mejor esperar dos días que recibir una botella arruinada.
Revisa la caja al recibirla. Si ves derrames, un golpe o rotura, no rechaces el paquete sin más: anota el daño en el albarán del mensajero, así la reclamación al transportista se sostiene.
Escríbenos en un plazo de 48 horas y adjunta fotos de la caja y de la botella. Sustituiremos el vino dañado o te devolveremos el importe. Una botella sin abrir se puede devolver en 14 días si se ha conservado correctamente.
